Qatar Airways Compensation Case: તમે ઇન્ટરનેશનલ ફ્લાઈટમાં મુસાફરી કરી રહ્યા છો. ફ્લાઈટ એટેન્ડન્ટ કે મુસાફરની ભૂલથી શરીર પર ગરમ કોફી ઢોળાઈ જાય છે. તમે ગંભીર રીતે દાઝી જાઓ છો. આવી સ્થિતિમાં તમે શું કરશો? નેપાળના લલિતપુરની રહેવાસી પ્રીતિ થાપા સાથે કંઈક આવું જ થયું. તેમણે અદાલતમાં લડીને ૨.૬૧ કરોડ નેપાળી રૂપિયાથી પણ વધુનું વળતર મેળવ્યું છે.
શું હતી ઘટના
નેપાળી અખબાર કાંતિપુરમાં આવેલા એક રિપોર્ટ અનુસાર, ૨૬ મે ૨૦૨૩ ના રોજ નેપાળથી અમેરિકા જવા અને પાછા આવવાની કતાર એરવેઝની ફ્લાઈટમાં રિટર્ન ટિકિટ લીધી હતી. ૧૦ જૂન ૨૦૨૩ ના રોજ તેમણે કાઠમાંડુ હવાઈ મથકથી દોહા થઈને બોસ્ટન (Kathmandu-Doha-Boston) ની યાત્રા શરૂ કરી. વાપસીમાં બોસ્ટનથી ૧૦ જુલાઈ ૨૦૨૩ ના રોજ ફ્લાઈટ હતી અને રૂટ હતો (Boston-Doha-Kathmandu) નો. બોસ્ટનથી ઉડાન ભર્યા પછી મુસાફરોને જ્યારે કોફી પીરસવામાં આવી રહી હતી, ત્યારે જ ગરમ કોફી તેમના ઉપર ઢોળાઈ ગઈ.
ખરાબ રીતે દાઝી ગયા
ગરમ કોફી ઢોળાવવાથી પ્રીતિ થાપા ખરાબ રીતે દાઝી ગયા હતા. તેમનું પેટ, સાથળ અને શરીરના કેટલાક સંવેદનશીલ અંગો પણ તેની લપેટમાં આવ્યા. જ્યારે ફ્લાઈટ કતારના દોહા એરપોર્ટ પર લેન્ડ કરી તો તેમને સારવાર મળી. ત્યાં ડોક્ટરોએ તેને second-degree burns તરીકે ડાયગ્નોસ કર્યું. નેપાળ પરત ફર્યા પછી કીર્તિપુર હોસ્પિટલમાં તેમની સારવાર કરવામાં આવી.
કતાર એરવેઝ પાસે માંગી સહાયતા
પ્રીતિએ કતાર એરવેઝ પાસે ઈલાજમાં સહાયતા અને વળતરની માંગ કરી. પણ એરવેઝે આના પર ધ્યાન ન આપ્યું. આ પછી તેમણે ગ્રાહક અદાલત (કન્ઝ્યુમર કોર્ટ) જવાનું નક્કી કર્યું. ત્યાં થયેલી સુનાવણી દરમિયાન કતાર એરવેઝે કહ્યું કે આ ઘટનામાં તેમની ભૂલ નથી. મુસાફર જ્યારે કોફી પી રહ્યા હતા, ત્યારે અસાધાનીવશ તેમના ઉપર ગરમ કોફી ઢોળાઈ. પણ કોર્ટે તેમની વાત ન માની.
અદાલતે કરોડોનું વળતર આપવા કહ્યું
જોકે પ્રીતિએ કોર્ટ પાસે તેમને ૨૦ લાખ ડોલર (૨.૭૪ કરોડ નેપાળી રૂપિયા) નું વળતર અપાવવા કહ્યું હતું. પણ કન્ઝ્યુમર કોર્ટના ચેરમેન દિવાકર ભટ્ટ અને સભ્ય ગહેન્દ્ર રાજ રેગ્મી તથા આનંદ રાજ પોખરેલે કતાર એરવેઝને ૧૯ લાખ ડોલર (૨.૬૧ કરોડ નેપાળી રૂપિયા) નું વળતર ભરવા કહ્યું છે. જોકે આ અંતિમ નિર્ણય નથી. કતાર એરવેઝ પાસે ઉપરની અદાલતમાં અપીલ કરવાનો વિકલ્પ છે.
