AI Chatbot in Department of Education: હાલમાં, અમેરિકામાં શિક્ષણ વિભાગ મોટા ફેરફારોમાંથી પસાર થઈ રહ્યું છે. એલોન મસ્કની આગેવાની હેઠળનું ‘ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ ગવર્નમેન્ટ એફિશિયન્સી’ (DOGE) શિક્ષણ મંત્રાલયમાં કોન્ટ્રાક્ટ કામદારોને AI ચેટબોટ્સથી બદલવાની તૈયારી કરી રહ્યું છે. વિદ્યાર્થીઓ અને વાલીઓના પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે મંત્રાલયમાં AI ચેટબોટ્સનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. રાષ્ટ્રપતિ ડોનાલ્ડ ટ્રમ્પ સરકારી કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડવા માંગે છે અને આ તેમની યોજનાનો એક ભાગ છે.
અહેવાલ મુજબ, હાલમાં મંત્રાલયમાં કાર્યરત 1600 કોલ સેન્ટર એજન્ટો દરરોજ વિદ્યાર્થી લોન સંબંધિત 15,000 થી વધુ પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે. પરંતુ AI નો ઉપયોગ શરૂ થતાં જ કામદારોની જરૂર રહેશે નહીં. ચેટબોટ સિસ્ટમ એક્સેન્ચરના હાલના હેલ્પ ડેસ્ક કોન્ટ્રાક્ટને બદલી શકે છે અથવા તેને પૂરક બનાવી શકે છે. 2019 થી હેલ્પ ડેસ્ક કોન્ટ્રાક્ટ્સ $700 મિલિયનથી વધુ મૂલ્યના છે અને ટૂંક સમયમાં સમાપ્ત થવાના છે.
DOGE સરકારી કર્મચારીઓને કાઢી મૂકવા માંગે છે
DOGE નું મુખ્ય ધ્યાન વિવિધ મંત્રાલયોમાંથી સરકારી કર્મચારીઓને દૂર કરવા અને તેમને ઓટોમેશનથી બદલવાનું છે. શિક્ષણ મંત્રાલયમાં ચેટબોટ સિસ્ટમ શરૂ કરવાની ચર્ચા એવા સમયે થઈ રહી છે જ્યારે મોટા પાયે ખર્ચમાં ઘટાડો થઈ રહ્યો છે. આમાં કોલ સેન્ટર કામગીરી માટે ભંડોળમાં 38% ઘટાડો જેવા ખર્ચ ઘટાડવાના પગલાંનો સમાવેશ થાય છે. કેટલાક અધિકારીઓએ ચેતવણી આપી છે કે જો આમ કરવામાં આવશે, તો વિદ્યાર્થીઓ અને ઉધાર લેનારાઓ માટેની સેવાઓ નોંધપાત્ર રીતે બગડી શકે છે. હાલમાં એવું કહી શકાય કે શિક્ષણ મંત્રાલયમાં ૧૬૦૦ લોકોની નોકરીઓ જોખમમાં છે.
AI મોડેલ્સના ઉપયોગ પર ભાર
DOGE કર્મચારીઓ AI ટૂલ્સથી બદલતા પહેલા તેમની કર્મચારીઓની સંખ્યા જાતે ઘટાડવાની યોજના બનાવી રહ્યા છે. તેમનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય AI-સંચાલિત સરકારી સેવાઓ માટે એક મોડેલ સ્થાપિત કરવાનો અને પછી વિવિધ મંત્રાલયોમાં તેનો ઉપયોગ શરૂ કરવાનો છે. એલોન મસ્ક AI ના સમર્થક રહ્યા છે અને તેઓ OpenAI પર પણ નિયંત્રણ ઇચ્છે છે. તેમણે પોતાની AI કંપની પણ શરૂ કરી છે. સરકારમાં તેમના સાથીદારો પણ ખર્ચ ઘટાડવા માટે AI-સંચાલિત ઓટોમેશનને પ્રોત્સાહન આપી રહ્યા છે.
