Indian Railway Helpline: ટ્રેનમાં મુસાફરી દરમિયાન અવારનવાર લોકોને પોતાના જરૂરી સામાન જેવા કે બેગ, પર્સ, મોબાઈલ, ડોક્યુમેન્ટ અને ટિકિટ ખોવાઈ જવાનો કે ચોરી થવાનો ડર રહે છે. ઘણીવાર સામાન ચાલતી ટ્રેનમાંથી બહાર પડી જાય છે. એવામાં લોકો ગભરાઈ જાય છે અને તરત જ ટ્રેનની ચેન ખેંચી દે છે. પરંતુ તેમને એ ખબર નથી હોતી કે દરેક કારણ માટે ચેન ખેંચવામાં આવતી નથી અને એવું કરવું રેલવેના નિયમની વિરુદ્ધ છે. રેલવે તમારા પર કાર્યવાહી કરી શકે છે અને સાથે જ દંડ પણ લગાવી શકે છે. તેથી ધ્યાન રહે જો તમારો કિંમતી સામાન ચાલતી ટ્રેનમાંથી કોઈ કારણસર નીચે પડી ગયો છે તો તમારે કેટલાક જરૂરી પગલાં ભરવા જોઈએ.
કઈ પરિસ્થિતિઓમાં ખેંચી શકાય છે એલાર્મ ચેન?
રેલવેએ આના માટે કેટલીક ખાસ પરિસ્થિતિઓમાં જ એલાર્મ ચેન ખેંચવાની પરવાનગી આપી છે જેમ કે…
જો કોઈ મુસાફર કે બાળક સ્ટેશન પર છૂટી જાય.
ટ્રેનમાં આગ લાગી જાય.
વૃદ્ધ કે દિવ્યાંગ મુસાફર ચઢી રહ્યા હોય અને ટ્રેન ચાલવા લાગે.
કોઈ મુસાફરની તબિયત અચાનક બગડી જાય.
આ પરિસ્થિતિઓ સિવાય ચેન ખેંચવી ખોટું માનવામાં આવે છે. જો તમારી બેગ, પર્સ, મોબાઈલ, ડોક્યુમેન્ટ કે ટિકિટ ચાલતી ટ્રેનમાંથી બહાર પડી જાય તો સૌથી પહેલા ગભરાશો નહીં.
જો સામાન પડી જાય તો શું કરવું?
તરત જ પોલ નંબર નોટ કરો- જ્યાં તમારો સામાન પડ્યો હોય ત્યાં નજીકના ઇલેક્ટ્રિક પોલ પર લખેલો નંબર ધ્યાનથી જુઓ.
RPF હેલ્પલાઇન પર કોલ કરો- ઘટનાની સૂચના રેલવે સુરક્ષા દળને કોલ કરીને જણાવો કે સામાન કઈ જગ્યાએ પડ્યો છે.
સ્ટેશન અને લોકેશનની સાચી જાણકારી આપો- તમારો સામાન જ્યાં પડ્યો તે જગ્યા કયા સ્ટેશનની નજીક હતી, તે જણાવવું જરૂરી રહેશે.
રેલવે ટીમ શોધખોળ કરશે- જાણકારી મળતા જ રેલવે ટીમ તે જગ્યા પર સામાન શોધવાનો પ્રયત્ન કરશે. જો સામાન મળી જાય છે તો ઓળખપત્ર બતાવીને પરત મેળવી શકાય છે.
યાદ રાખો આ હેલ્પલાઇન નંબર
RPF હેલ્પલાઇન: 182
GRP હેલ્પલાઇન: 1512
રેલવે હેલ્પલાઇન: 138
