Insurance Fraud: ઓનલાઇન ઇન્શ્યોરન્સ ખરીદવું અને પૉલિસીનું સંચાલન કરવું હવે ઘણું સરળ બની ગયું છે. ગ્રાહકો મોબાઇલ દ્વારા પૉલિસી ખરીદવા, પ્રીમિયમ જમા કરવા, માહિતી અપડેટ કરવા અને સર્વિસ રિક્વેસ્ટ જેવી સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરી શકે છે, પરંતુ ડિજિટલ સુવિધા વધવાની સાથે સાઇબર ઠગો માટે લોકોને નિશાન બનાવવાના નવા રસ્તા પણ ખુલ્યા છે.
ઠગો નકલી કૉલ, મેસેજ, વેબસાઇટ અને પેમેન્ટ લિંક દ્વારા પોતાને ઇન્શ્યોરન્સ કંપની અથવા સરકારી અધિકારી તરીકે ઓળખાવીને લોકોને છેતરે છે. ઘણી વખત તેમની પાસે ગ્રાહકની પૉલિસી સાથે જોડાયેલી કેટલીક માહિતી પણ હોય છે, જેના કારણે નકલી વાતચીત સાચી લાગી શકે છે. આવા કિસ્સાઓમાં OTP, પાસવર્ડ, બેન્કિંગ વિગતો અથવા પૉલિસી સાથે જોડાયેલી ગુપ્ત માહિતી શેર કરવી તમને ભારે પડી શકે છે. આવી સ્થિતિમાં સમજો કે ઠગોથી કેવી રીતે બચી શકાય.
1. બંધ પડેલી પૉલિસી પર બોનસની લાલચ
ઠગ પૉલિસીધારકને ફોન કરીને જણાવી શકે છે કે તેની જૂની અથવા નિષ્ક્રિય પૉલિસી પર બોનસ અથવા કોઈ આર્થિક લાભ મળ્યો છે. રકમ મેળવવા માટે તેઓ પૉલિસી ફરીથી શરૂ કરાવવા અથવા કોઈ ફી ચૂકવવાની માગણી કરી શકે છે. આવી સ્થિતિમાં તરત પૈસા આપવાને બદલે કંપનીનો પોતે સંપર્ક કરીને માહિતીની પુષ્ટિ કરવી જોઈએ.
2. નિયમનકાર અથવા સરકારી અધિકારી બનીને કૉલ
આ પ્રકારની છેતરપિંડીમાં ઠગો પોતાને વીમા નિયમનકાર અથવા સરકારી વિભાગના અધિકારી તરીકે ઓળખાવે છે. તેઓ પૉલિસીના રેકોર્ડની ચકાસણી અથવા કોઈ બાકી રકમનો ઉલ્લેખ કરીને ગ્રાહક પાસેથી માહિતી અથવા ચુકવણી માગી શકે છે. સત્તાવાર નામ અથવા નંબર જોઈને પણ વિશ્વાસ કરવો જોઈએ નહીં.
3. ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીના કર્મચારી બનીને છેતરપિંડી
ઠગો વીમા કંપનીના પ્રતિનિધિ બનીને પૉલિસીમાં સમસ્યા હોવાનું કહી શકે છે. ઘણી વખત તેઓ પૉલિસીના પૈસા પરત અપાવવાની અથવા વધુ સારું રિટર્ન મેળવવા માટે બીજી યોજનામાં જવાની લાલચ પણ આપે છે. ત્યારબાદ નકલી લિંક, ફૉર્મ અથવા પેમેન્ટ રિક્વેસ્ટ મોકલવામાં આવે છે.
4. ઇન્શ્યોરન્સ સાથે જોડાયેલી લોન અથવા લાભની લાલચ
વૉટ્સઍપ, SMS, ઈમેલ અથવા સોશિયલ મીડિયા દ્વારા પૉલિસીના આધારે લોન અથવા કોઈ ખાસ લાભની ઑફર કરવામાં આવી શકે છે. ઠગો અસલી ઇન્શ્યોરન્સ કંપની અથવા બેન્કના નામ અને લોગોનો ઉપયોગ કરીને વિશ્વાસ જીતવાનો પ્રયાસ કરે છે. ત્યારબાદ પ્રોસેસિંગ ફી અથવા દસ્તાવેજો માગવામાં આવી શકે છે.
5. નકલી વેબસાઇટ અને પેમેન્ટ લિંક
કેટલીક છેતરપિંડીમાં ગ્રાહકને એવી વેબસાઇટ અથવા લિંક મોકલવામાં આવે છે, જે દેખાવમાં અસલી ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીની સાઇટ જેવી લાગે છે. લિંક ખોલ્યા પછી લૉગિન વિગતો, કાર્ડની માહિતી, બેન્કિંગ વિગતો અથવા OTP માગવામાં આવી શકે છે. આવી માહિતી આપવાથી ખાતામાં રહેલી રકમ પણ જોખમમાં પડી શકે છે.
ગ્રાહકો કેવી રીતે સુરક્ષિત રહે?
ઇન્શ્યોરન્સ સાથે જોડાયેલા કામ માટે કંપનીની સત્તાવાર વેબસાઇટ અથવા ઍપ સીધી ખોલો. કોઈ અજાણી લિંક પરથી ચુકવણી ન કરો અને OTP, પાસવર્ડ અથવા બેન્કિંગ માહિતી કોઈની સાથે શેર ન કરો. જો કોઈ બોનસ, લોન અથવા પૉલિસી સાથે જોડાયેલા લાભના બદલામાં તરત પૈસા માગે છે, તો પહેલાં કંપનીના સત્તાવાર કસ્ટમર કેર પાસેથી તેની પુષ્ટિ કરો.
