traffic rules violation: ઘણાં વખત લોકો ખોટા ચલણનો સામનો કરે છે, જેમા ટ્રાફિક નિયમોનું ઉલ્લંઘન ન થયા છતાં પણ ચાલકને ઉઠાવવું પડે છે. આવી સ્થિતિમાં, યોગ્ય પગલાં લેવી મહત્વપૂર્ણ છે, જેથી ખોટું ચલણ રદ કરાવવાનો પ્રયાસ કરી શકાય.
ઘણાં વખત એવું બને છે કે વાહનચાલકને ટ્રાફિક નિયમોનું ઉલ્લંઘન કર્યા વિના પણ ચલણ મળતું હોય છે. આવા ખોટા ચલણ ક્યારેક CCTV કેમેરાની તકલીફના કારણે થાય છે તો ક્યારેક ટ્રાફિક પોલીસની ભૂલને લીધે પણ થતા હોય છે. આવા સમયે લોકો મૂંઝવણમાં આવી જાય છે કે શું કરવું અને ચલણ ભરવું જોઈએ કે નહીં. પરંતુ તમારે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી કારણ કે જો તમને ખોટું ચલણ મળ્યું છે, તો તમે તેના વિરુદ્ધ કાર્યવાહી કરી શકો છો.
સૌ પ્રથમ ફરિયાદ કરવી જોઈએ
જો ખોટું ચલણ જારી થયું છે, તો તમે ટ્રાફિક કમિશનર કે સંબંધિત અધિકારી પાસે સીધી ફરિયાદ કરી શકો છો. તમે પોતાની સ્થિતિ સમજાવીને ચાલતી તપાસમાં સહકાર આપી શકો છો અને ચલણ રદ કરાવવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો. જેથી તામારે આ ખોટા ચલણ ભરવું નહીં પડે.
ફરીયાદ ક્યાં કરી શકાય?
તમારા ટ્રાફિકથી જોડાયેલા મુદ્દાઓ અંગે ફરિયાદ કરવા માટે વિવિધ વિકલ્પો ઉપલબ્ધ છે. તમે તમારા રાજ્યના ટ્રાફિક પોલીસના અધિકૃત E-Mail આઈડી પર Mail મોકલી શકો છો અથવા ટ્રાફિક પોલીસના કંટ્રોલ રૂમના ફોન નંબર પર કોલ કરીને ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. વધુમાં, તમે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ જેમ કે Twitter અને Facebook પર પણ ટ્રાફિક વિભાગને ટેગ કરીને તમારી ફરિયાદ જોઈ શકે છો. જો આ તમામ વિકલ્પો પર તમારી સમસ્યાનો હલ નથી થતો, તો તમે કોર્ટમાં અથવા લોક અદાલતમાં પણ અરજી કરી શકો છો. અહીં તમે તમારો કેસ રજૂ કરી ખોટું ચલણ અથવા અન્ય દોષોને રદ કરાવવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો.
ઓનલાઇન ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી?
ઓનલાઇન ફરિયાદ નોંધાવવી ખૂબ જ સરળ છે. સૌપ્રથમ, https://echallan.parivahan.gov.in વેબસાઈટ પર જાઓ અને ત્યાં “ફરીયાદ” (Grievance) વિકલ્પ પર ક્લિક કરો. આથી, તમારી સામે ફરીયાદ પેજ ખુલશે જ્યાં તમારે લોગિન કરવું પડશે. ત્યારબાદ, તમારું નામ, મોબાઇલ નંબર અને ચલણ નંબર જેવી મહત્વપૂર્ણ વિગતો ભરીને “Submit” બટન પર ક્લિક કરો. આ સાથે તમારી ફરિયાદ નોંધાવાઈ જશે, અને સંબંધિત વિભાગ તેને તપાસશે. પછી, તમે જ્યારે ઇચ્છો, ત્યારે વેબસાઈટ પર જઈને તમારા ફરિયાદનું સ્ટેટસ પણ ચકાસી શકો છો. આ રીતે, સરળતાથી અને કાંઈપણ સમસ્યા વિના ઓનલાઈન ફરીયાદ નોંધાવી શકાય છે.
આ રીતે તમારી ફરિયાદ વેબસાઇટ પર નોંધાઈ જશે. આ પછી ટ્રાફિક પોલીસ વિભાગ તમારી ફરિયાદની તપાસ કરશે અને તમને અપડેટ આપશે. જો તમને ટ્રાફિક પોલીસ વિભાગ તરફથી કોઈ અપડેટ ન મળે, તો તમે વેબસાઇટ પરથી જ તમારી ફરિયાદનું સ્ટેટસ ટ્રેક કરી શકો છો, જે તમે ઇ-ચલણ પોર્ટલની મુલાકાત લઈને ચકાસી શકો છો.
