ઑફલાઇન સ્ટોર્સમાં ગ્રાહકોને તરત જ પ્રોડક્ટ મળી જાય છે, જે ઑનલાઇન શોપિંગમાં શક્ય નથી.
ભારતમાં રિટેલ સેક્ટર ઝડપથી બદલાઈ રહ્યું છે. ઓનલાઈન અને ઓફલાઈન બંને માધ્યમોમાં સ્પર્ધા વધી રહી છે. છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં ઓનલાઈન રિટેલનો ઉદય થયો છે. ભારતમાં ઓનલાઈન રિટેલનો ઝડપથી વિકાસ થયો છે. ફ્લિપકાર્ટ, એમેઝોન અને મીશો જેવા પ્લેટફોર્મે ગ્રાહકોને ઘરે બેસીને ખરીદી કરવાનો અનુભવ આપ્યો છે. ઑનલાઇન શોપિંગના ફાયદા જેમ કે સમયની બચત, વિવિધતા અને સરળ વળતરની નીતિએ તેને લોકપ્રિય બનાવ્યું છે. જોકે, ઑફલાઇન રિટેલનું મહત્વ હજુ પણ યથાવત છે. ગ્રાહકો ઉત્પાદનને સ્પર્શ કરીને, જોઈને અને અજમાવીને ખરીદવાનું પસંદ કરે છે. આ ઉપરાંત, ઑફલાઇન સ્ટોર્સમાં ગ્રાહકોને તરત જ પ્રોડક્ટ મળી જાય છે, જે ઑનલાઇન શોપિંગમાં શક્ય નથી.
લોકતેજ સંવાદદાતાએ નિષ્ણાતો પાસેથી જાણવાનો પ્રયાસ કર્યો છે કે Zoodio, DMart અને Style Up કેવી રીતે ઓનલાઈન માર્કેટને પડકારી રહ્યાં છે અને કોણ વિજેતા બની શકે છે વગેરે. નિષ્ણાતોના મતે ભારતમાં રિટેલ સેક્ટરનું ભવિષ્ય ઓનલાઈન અને ઓફલાઈન બંને રીતે ઉજ્જવળ છે. Zoodio, Dmart અને Style Up જેવી બ્રાન્ડ્સે સાબિત કર્યું છે કે તેઓ ઉત્તમ ગ્રાહક અનુભવ પ્રદાન કરવામાં સક્ષમ છે અને ભવિષ્યમાં રિટેલ માર્કેટમાં તેમની પકડ મજબૂત કરી શકે છે.
ફાસ્ટ-ફેશન બ્રાન્ડ જુડિયોએ ભારતીય ફેશન રિટેલ માર્કેટમાં પોતાની ઓળખ બનાવી છે. તેમની સસ્તું કિંમત વ્યૂહરચના, વિવિધતા અને અનન્ય માર્કેટિંગ અભિગમ તેમની સફળતાના રહસ્યો છે. ઝૂડિયોની તેની તમામ પ્રોડક્ટ્સ રૂ. 999થી ઓછી કિંમતની વ્યૂહરચના ગ્રાહકોને આકર્ષિત કરી છે. Zoodio ની બીજી વિશેષતા તેમની ઝડપથી બદલાતી ઇન્વેન્ટરી છે. દર અઠવાડિયે નવા અને ટ્રેન્ડી ઉત્પાદનોની ઉપલબ્ધતા ગ્રાહકોને ફરીથી અને ફરીથી સ્ટોરની મુલાકાત લેવા પ્રેરિત કરે છે.
Zoodio ની સફળતા માટેનું બીજું કારણ ખાનગી લેબલીંગ પર તેમનું ધ્યાન છે. તેમની બહેન કંપની, વેસ્ટ સાઇડે તેનું લેબલ યોગદાન 80 ટકાથી વધારીને 100 ટકા કર્યું છે, જે Zoodioની ખાનગી લેબલિંગ વ્યૂહરચનાની સફળતાને પ્રતિબિંબિત કરે છે. Zoodioએ 119 શહેરોમાં 352 આઉટલેટ ખોલ્યા છે અને આગામી છ વર્ષમાં 250 વધુ સ્ટોર્સ ખોલવાની યોજના ધરાવે છે.
એવન્યુ સુપરમાર્ટ્સ લિમિટેડ દ્વારા સંચાલિત DMart એ તેની વ્યાપક માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના દ્વારા ભારતીય સુપરમાર્કેટ ચેઇન્સમાં પોતાની ઓળખ બનાવી છે. DMart ની રોજબરોજની ઓછી કિંમતો (EDLP) ઑફર્સની પ્રાઇસિંગ વ્યૂહરચના તેમને ગ્રાહકોમાં લોકપ્રિય બનાવી છે. DMart ની અન્ય USP તેમની કાર્યક્ષમ સપ્લાય ચેઈન અને ઈન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ છે. તેઓ મોટા શહેરોમાં વ્યૂહાત્મક રીતે તેમના સ્ટોર્સ સ્થિત કરે છે અને ટાયર 2 અને ટાયર 3 શહેરોમાં વિસ્તરણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. ડીમાર્ટની ખાનગી લેબલ બ્રાન્ડ્સ જેમ કે ડી માર્ટ મિનિમેક્સ, ડી માર્ટ પ્રીમિયા, ડી હોમ્સ અને ડચ હાર્બરે પણ તેમને સ્પર્ધાત્મક રાખ્યા છે.
ગુણવત્તા પર ધ્યાન આપવું પડશે: ગૌરવ ભસીન
ગૌરવ ભસીને લોકતેજને જણાવ્યું હતું કે અત્યારે ઓનલાઈન અને ઓફલાઈન એમ બંને રીતે બિઝનેસનું પોતાનું મહત્વ છે. આજનો યુવા વર્ગ બંને પ્રકારના વ્યવસાયને મહત્વ આપી રહ્યો છે. જો તે પોતાના અંગત કામમાં વ્યસ્ત હોય અથવા બહાર જવાના મૂડમાં ન હોય તો તે ઓનલાઈન પસંદ કરે છે. જ્યારે તેઓ વ્યસ્ત ન હોય ત્યારે તેઓ ઑફલાઇન શોપિંગને પ્રાધાન્ય આપે છે, કારણ કે શોપિંગના બહાને તેઓ રજાઓમાં પણ મુસાફરી કરે છે. તેથી, બંને પ્રકારના વ્યવસાયનું ભાવિ તાજેતરમાં ઉજ્જવળ છે. તેમણે જણાવ્યું હતું કે, ઉદ્યોગપતિઓએ તેમના ખાતામાં ચોકસાઈ રાખવી પડશે અને તેમની બ્રાન્ડ સ્થાપિત કરવા માટે સંપૂર્ણ ગુણવત્તા પ્રદાન કરવી પડશે અને તેમની પ્રતિબદ્ધતા મક્કમ હોવી જોઈએ, તો જ ઓનલાઈન વ્યવસાય નવી ઊંચાઈએ પહોંચી શકશે.
ઓનલાઈન બિઝનેસમાં પૈસા ગુમાવવાનો કોઈ અવકાશ નથીઃ નરેન્દ્ર સાબુ
માનભરી ગ્રૂપના ડિરેક્ટર નરેન્દ્ર સાબુએ લોકતેજને જણાવ્યું કે કોવિડ-19 પછી બિઝનેસમાં ઘણો બદલાવ આવ્યો છે. છેલ્લા પાંચ વર્ષમાં ઓનલાઈન બિઝનેસ વેગ પકડી રહ્યો છે. સુરતમાં દર વર્ષે 8000 થી 10000 કરોડ રૂપિયાનો બિઝનેસ ઓનલાઈન થાય છે. તેમણે કહ્યું કે નવી પેઢી જે બિઝનેસમાં જોડાઈ રહી છે તે લેટેસ્ટ ટેક્નોલોજીથી પરિચિત છે અને ઓફલાઈન વુઈંગ અને ક્રેડિટ ટ્રેડિંગથી કંટાળી ગઈ છે. ઓનલાઈન બિઝનેસમાં પૈસા ગુમાવવાનો અવકાશ ઓછો છે. આ બિઝનેસ ઈન્સ્ટાગ્રામ, માર્કેટપ્લેસ દ્વારા કરવામાં આવે છે, એમેઝોન તેનું સૌથી મોટું સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ, વેબસાઈટ અને યુટ્યુબ ચેનલ છે.
