AI jobs impact: આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) વિશ્વભરમાં નોકરીઓ પર અસર કરી રહ્યું છે. AI ના આગમન સાથે, કામ કરવાની રીતો બદલાઈ રહી છે, જેના કારણે આવનારા સમયમાં ઘણા પ્રકારની નોકરીઓ ખતમ થઈ જશે. પરંતુ નિષ્ણાતો માને છે કે દરેક નોકરી મશીનો દ્વારા કબજે કરવામાં આવશે નહીં. કેટલાક વ્યવસાયો એવા હશે જે AI ની પહોંચથી દૂર રહેશે. OpenAI ના CEO સેમ ઓલ્ટમેને તાજેતરમાં એક ઇન્ટરવ્યુમાં આ વાતનો ખુલાસો કર્યો છે.
ઓલ્ટમેને ધ ટકર કાર્લસન શોમાં કહ્યું હતું કે આગામી વર્ષોમાં, ગ્રાહક સપોર્ટ જેવી નોકરીઓ ઝડપથી AI દ્વારા બદલવામાં આવશે. તેમના મતે, “ફોન અથવા કમ્પ્યુટર પર મોટાભાગની ગ્રાહક સપોર્ટ નોકરીઓ ખતમ થઈ જશે અને AI આ કામ વધુ સારી રીતે કરશે.”
આ નોકરીઓ વધુ જોખમમાં છે
ઓલ્ટમેન માને છે કે AI માણસો કરતાં ઝડપી, સુસંગત અને સચોટ જવાબો આપી શકે છે. AI ચેટબોટ્સ અને વર્ચ્યુઅલ સહાયકો દ્વારા પહેલાથી જ લાખો પ્રશ્નોના જવાબ આપવામાં આવી રહ્યા છે. આવી સ્થિતિમાં, ગ્રાહક સપોર્ટ સંબંધિત નોકરીઓ ઓછી થશે. જો કે, 2025 ના સર્વે મુજબ, 81% ગ્રાહકો હજુ પણ માણસ સાથે વાત કરવાનું પસંદ કરે છે. પરંતુ ઓલ્ટમેને ચેતવણી આપી હતી કે જેમ જેમ AI સારું થતું જશે તેમ તેમ આ સંખ્યા ઘટી શકે છે.
સોફ્ટવેર એન્જિનિયરો અંગે મૂંઝવણ
સૌથી રસપ્રદ બાબત સોફ્ટવેર એન્જિનિયરિંગ સાથે સંબંધિત છે. ઓલ્ટમેને કહ્યું કે AI એટલું અદ્યતન થઈ ગયું છે કે હવે કોઈપણ બિન-નિષ્ણાત સરળ સંકેતો સાથે વેબસાઇટ અથવા એપ્લિકેશન બનાવી શકે છે. પરંતુ વિડંબના એ છે કે ક્યારેક AI ની હાજરી અનુભવી વિકાસકર્તાઓની ઉત્પાદકતા પણ ધીમી કરી શકે છે. તેમણે કહ્યું, “હાલમાં સોફ્ટવેરની માંગ ખૂબ વધારે છે. પરંતુ આગામી 5-10 વર્ષમાં તે કેવી દેખાશે, મને ખાતરી નથી કે વધુ નોકરીઓ હશે કે ઓછી?”
આ નોકરીઓ પર અસર થશે નહીં
ઓલ્ટમેને કહ્યું કે ગ્રાહક સેવા સંબંધિત નોકરીઓ પર અસર થશે, પરંતુ મનોચિકિત્સક અથવા ફિઝિયોથેરાપિસ્ટ જેવા નર્સિંગ અને માનવ જોડાણ વ્યવસાયો AI થી દૂર રહેશે. ઓલ્ટમેને કહ્યું, “જો AI અથવા રોબોટ્સ યોગ્ય સલાહ આપે, તો પણ દર્દીઓ માનવીઓ પાસેથી સંભાળ મેળવવા માંગશે.”
ડીપમાઇન્ડના CEO ડેમિસ હાસાબિસે વાયર્ડને આપેલા ઇન્ટરવ્યુમાં પણ કહ્યું હતું કે AI ડોકટરોને મદદ કરી શકે છે, પરંતુ નર્સોને બદલી શકતું નથી. તે જ સમયે, AI ના ‘ગોડફાધર’ તરીકે જાણીતા જ્યોફ્રી હિન્ટને સૂચન કર્યું છે કે લોકોએ એવી નોકરીઓ માટે તાલીમ લેવી જોઈએ જેમાં માનવ હાથ અને અનુભવ મહત્વપૂર્ણ હોય, જેમ કે પ્લમ્બિંગ.
પરિવર્તનને સ્વીકારવું જોઈએ, તેનાથી ભાગવું નહીં
ઓલ્ટમેનનો સ્પષ્ટ સંદેશ એ છે કે AI સામે લડવાને બદલે, માનવોએ સર્જનાત્મકતા, નિર્ણય અને કરુણા જેવા તેમના ગુણો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું પડશે. તેમનું માનવું છે કે ઇતિહાસમાં પણ, દર 75 વર્ષે 50% નોકરીઓ બદલાઈ છે, આ વખતે પણ પરિવર્તન અચાનક હશે, પરંતુ અશક્ય નથી.
નિષ્ણાતો માને છે કે ભવિષ્યમાં સૌથી સુરક્ષિત નોકરીઓ એવી હશે જેમાં માનવ સલાહ, સહાનુભૂતિ અને સમસ્યા હલ કરવાની ક્ષમતાની જરૂર હોય. દર્દીઓની સંભાળ રાખવી, વાસ્તવિક દુનિયાની સમસ્યાઓ ઉકેલવી અથવા ઊંડી વિચારસરણી જેવી ભૂમિકાઓ સુરક્ષિત રહેશે.
