BSNL Sanchar Mitra App: સરકારી ટેલિકોમ કંપની BSNL એ તેના ગ્રાહકો માટે મોટું પગલું ભરતા ઇન-હાઉસ મોબાઈલ એપ ‘સંચાર મિત્ર’ લોન્ચ કરી છે. શુક્રવારે કંપની તરફથી આ એપને આખા દેશમાં લોન્ચ કરી દેવામાં આવી છે. જણાવી દઈએ કે આ એપને નવા ગ્રાહકોના રજીસ્ટ્રેશન અને SIM ઈશ્યુ કરવા માટે બનાવવામાં આવી છે.
આ એપની ખાસ વાત એ છે કે તે સંપૂર્ણપણે સ્વદેશી છે. એટલે કે આ એપને પૂરેપૂરી BSNL ના એન્જિનિયરોએ તૈયાર કરી છે.
શું છે સંચાર મિત્ર એપ?
સંચાર મિત્ર એપને અગાઉ ઉપયોગમાં લેવાતી ‘સંચાર આધાર’ એપની જગ્યાએ રજૂ કરવામાં આવી છે. જણાવી દઈએ કે સંચાર આધાર એપનો ઉપયોગ આધાર બેઝ્ડ e-KYC દ્વારા નવા ગ્રાહકોને BSNL નેટવર્ક સાથે જોડવા માટે કરવામાં આવતો હતો. આ એપ એક ખાનગી કંપની દ્વારા બનાવવામાં આવી હતી અને BSNL ના રિટેલર્સ અને ફ્રેન્ચાઈઝી તેનો ઉપયોગ કરતા હતા.
જોકે, નવેમ્બર ૨૦૨૫ ના અંતમાં તે ખાનગી કંપની સાથે કરવામાં આવેલો BSNL નો કોન્ટ્રાક્ટ પૂરો થઈ ગયો હતો. ત્યારબાદ નવા SIM અને રિપ્લેસમેન્ટ SIM ઈશ્યુ કરવાની પ્રક્રિયામાં અડચણો આવવા લાગી હતી. એવામાં આ સમસ્યાઓને દૂર કરવા માટે હવે BSNL એ ‘સંચાર મિત્ર’ નામની એપ જાતે જ બનાવી છે.
સંપૂર્ણપણે સ્વદેશી છે સંચાર મિત્ર એપ
BSNL ના જણાવ્યા અનુસાર, સંચાર મિત્ર એપને દેશભરના BSNL એન્જિનિયરોએ મળીને ખૂબ જ ઓછા સમયમાં તૈયાર કરી છે. એમ કહી શકાય કે આ એપને એક પ્રકારની ઇમરજન્સી પરિસ્થિતિમાં ડેવલપ કરવામાં આવી છે, જેથી ગ્રાહકોને થઈ રહેલી પરેશાની જલ્દીથી દૂર કરી શકાય.
આ એપને કર્ણાટકની સાથે-સાથે સમગ્ર ભારતમાં રોલઆઉટ કરી દેવામાં આવી છે. BSNL એ આ એપ વિશે જણાવ્યું છે કે આ એક સ્વદેશી એપ છે અને તેના કારણે વિદેશી કંપનીઓ પર નિર્ભર રહેવાની જરૂર રહેશે નહીં. સાથે જ આ સ્વદેશી એપ ભવિષ્યમાં થનારી કોઈ પણ પ્રકારની સમસ્યાની સંભાવનાને ઘટાડશે.
તમને શું ફાયદો થશે?
જ્યાં સુધી ગ્રાહકોના ફાયદાની વાત છે, તો સંચાર મિત્ર એપ દ્વારા હવે નવા ગ્રાહકોના રજીસ્ટ્રેશનની પ્રોસેસ વધુ ઝડપી અને સરળ બની જશે. આનાથી ગ્રાહકોને સિમ જલ્દી મળી શકશે અને સાથે જ SIM બદલવા અને KYC જેવા કામ કોઈ પણ અડચણ વગર થઈ શકશે.
આ સિવાય, કારણ કે આ એપ સંપૂર્ણપણે સ્વદેશી છે અને BSNL દ્વારા જ બનાવવામાં આવી છે, તેથી ડેટા સુરક્ષા અને કંટ્રોલ પણ કંપનીના હાથમાં રહેશે. કુલ મળીને સંચાર મિત્ર એપની મદદથી BSNL ની સેવાઓ વધુ બહેતર બનશે અને તેનો ફાયદો ગ્રાહકોને પણ મળશે.
