Credit Card Closure Delay: દેશમાં મોટાભાગની બેંકો દ્વારા પોતાના ગ્રાહકોને ક્રેડિટ કાર્ડની સુવિધા આપવામાં આવે છે. લોકો તેનો ઉપયોગ કોઈ સામાનની ખરીદી કરવા, લોન લેવા, EMI ભરવા સહિત અન્ય કામો માટે કરે છે. આવી સ્થિતિમાં ઘણા લોકો એવા હોય છે જેઓ પોતાનું ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરાવવા માંગે છે. આ માટે તેઓ સંબંધિત સંસ્થા અથવા બેંકનો સંપર્ક કરીને ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરવાની વિનંતી કરે છે.
નિયમ મુજબ બેંકે 7 વર્કિંગ ડેની અંદર કાર્ડ બંધ કરવાનું હોય છે, પરંતુ જો તેમાં વિલંબ થઈ રહ્યો હોય, તો તમે આગળનું પગલું લઈ શકો છો. એટલું જ નહીં, નિયમ મુજબ પાત્ર ગ્રાહકને બેંક દરરોજ ₹500નું વળતર પણ આપે છે. આવો જાણીએ RBIનો નિયમ શું કહે છે.
ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરવા માટે RBIનો નિયમ શું છે?
કેન્દ્રીય બેંક RBIના નિયમ અનુસાર, જો તમે બેંકને ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરવાની વિનંતી કરી છે, તો તેણે 7 વર્કિંગ ડેની અંદર ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરવું પડે છે. જો બેંક આ નિર્ધારિત સમયગાળામાં કાર્ડ બંધ કરતી નથી, તો તેણે પાત્ર ગ્રાહકને દરરોજ ₹500નું વળતર આપવું પડે છે. જ્યાં સુધી કાર્ડ બંધ કરવામાં ન આવે ત્યાં સુધી આ વળતર આપવામાં આવે છે.
બેંક તમને ક્યારે વળતર આપશે?
જો બેંક 7 વર્કિંગ ડેની અંદર ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરતી નથી, તો તેણે 8મા દિવસથી દરરોજના હિસાબે ગ્રાહકને ₹500નું વળતર આપવું પડશે. RBIનો આ નિયમ બેંક પર ત્યારે જ લાગુ પડે છે જ્યારે ગ્રાહકે ક્રેડિટ કાર્ડની તમામ બાકી રકમ ચૂકવી દીધી હોય. એટલે કે જ્યારે તમે ક્રેડિટ કાર્ડની તમામ બાકી રકમ ચૂકવી દીધી હોય અને તેમ છતાં તમારી વિનંતી પર બેંક ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરતી ન હોય, તો નિર્ધારિત સમય બાદ બેંક તમને દરરોજના હિસાબે ₹500નું વળતર આપશે.
બેંક ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ ન કરે તો શું કરવું?
- જો બેંક નિર્ધારિત સમયમાં ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરતી નથી, તો તમે અનેક પગલાં લઈ શકો છો.
- સૌથી પહેલાં તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ ક્લોઝર રિક્વેસ્ટના પુરાવાને સુરક્ષિત રાખો.
- હવે આ તમામ પુરાવા, જેમ કે ક્લોઝર રિક્વેસ્ટનો રેફરન્સ નંબર, ઇમેલ, SMS વગેરે સાથે બેંકના નોડલ ઓફિસરનો સંપર્ક કરો.
- જો બેંક 30 દિવસની અંદર ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરતી નથી, તો તમે RBIમાં ઓનલાઇન ફરિયાદ કરી શકો છો.
- આ ફરિયાદ તમે RBI ઓમ્બડ્સમેન (RBI Ombusdsman) પાસે ઓનલાઇન કરી શકો છો.
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો (FAQs)
સવાલ: ભારતમાં એક્ટિવ ક્રેડિટ કાર્ડ યુઝર્સની સંખ્યા કેટલી છે?
જવાબ: ભારતમાં એક્ટિવ ક્રેડિટ કાર્ડ યુઝર્સની સંખ્યા 120 મિલિયનથી વધુ છે.
સવાલ: ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરાવવા માટે શું કરવું પડશે?
જવાબ: ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરાવવા માટે તમારે સંબંધિત બેંકના કસ્ટમર કેર, નેટ બેંકિંગ અથવા મોબાઇલ એપ દ્વારા વિનંતી કરવી પડશે.
સવાલ: ક્રેડિટ કાર્ડ બેંક કેટલા દિવસમાં બંધ કરી શકે છે?
જવાબ: ક્રેડિટ કાર્ડ બેંક 7 વર્કિંગ ડેમાં બંધ કરી શકે છે.
સવાલ: બેંક ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ ન કરે તો તમારે શું કરવું જોઈએ?
જવાબ: બેંક ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ ન કરે તો તમારે સંબંધિત બેંક અધિકારી અને ત્યારબાદ RBIનો સંપર્ક કરવો જોઈએ.
સવાલ: ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરાવતા પહેલાં કઈ બાબતોનું ધ્યાન રાખવું જોઈએ?
જવાબ: ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરાવતા પહેલાં તમારે તેની તમામ બાકી રકમ ચૂકવી દેવી જોઈએ. તેના રિવોર્ડ પોઇન્ટ્સનો ઉપયોગ કરી લેવો જોઈએ અને ઓટો પેમેન્ટ રદ કરી દેવું જોઈએ.
