Bank Locker Compensation Rules: જ્યારે લોકોને કોઈ ખૂબ જ જરૂરી કે કિંમતી વસ્તુ સુરક્ષિત રાખવી હોય છે, ત્યારે તેઓ તેને બેંકના લોકરમાં જમા કરાવી દે છે. લોકરને સુરક્ષિત માનીને લોકો પોતાના દસ્તાવેજો, ઘરેણાં અને અન્ય મહત્વનો સામાન ત્યાં રાખે છે. એવું વિચારીને રાખવામાં આવે છે કે બેંકની દેખરેખમાં તેમનો સામાન સુરક્ષિત રહેશે.
બેંકના લોકરમાં ક્યારેક એવી ઘટનાઓ બને છે જે સામાન્ય લોકો વિચારી પણ શકતા નથી, જેમ કે ચોરી, આગ કે બિલ્ડિંગને નુકસાન. જેના કારણે બેંકના લોકરમાં રાખેલો કિંમતી સામાન પણ ખરાબ થઈ જાય છે અને લોકોને ઘણું નુકસાન પહોંચે છે.
આવા સમયે લોકોના મનમાં અનેક સવાલો થાય છે કે જો બેંકના લોકરમાં કોઈના જરૂરી કાગળો રાખ્યા હોય અને આગ લાગી જાય, તો બેંક દ્વારા કેટલું વળતર આપવામાં આવશે? તો તમને જણાવી દઈએ કે જો તમારો સામાન બેંકના લોકરમાંથી ચોરાઈ જાય, ખોવાઈ જાય કે બળી જાય, તો તે બેંકની જવાબદારી ગણાય છે.
લોકરની સુરક્ષા બેંકની જવાબદારી છે, તેથી આવી કોઈ પણ પરિસ્થિતિમાં બેંકની જવાબદારી બને છે. આ જ કારણ છે કે આવા કિસ્સાઓમાં બેંક વળતર આપે છે, જેથી ગ્રાહકના નુકસાનની ભરપાઈ કરી શકાય. વળતર આપવાની પ્રક્રિયા બેંકના નિયમો અને લોકર એગ્રીમેન્ટના આધારે હોય છે.
જો કોઈ કારણસર બેંકની બિલ્ડિંગ પડી જાય અથવા લોકરમાં રાખેલા સામાનને નુકસાન થાય, તો પણ બેંક જવાબદાર છે. નિયમો મુજબ બેંકે તમારા વાર્ષિક લોકર ભાડાના ૧૦૦ ગણું વળતર આપવું પડે છે. એટલે કે જો તમે વાર્ષિક ૫૦૦૦ ભાડું આપો છો, તો આવા નુકસાન પર બેંક ૫ લાખ સુધીનું વળતર આપશે.
હવે આગ લાગવાની સ્થિતિ વિશે વાત કરીએ તો, જો બેંક પરિસરમાં આગ લાગે છે અને તમારા લોકરમાં રાખેલો સામાન બળી જાય કે ખરાબ થઈ જાય, તો તે બેંકની બેદરકારી ગણવામાં આવે છે. આવા કિસ્સામાં પણ બેંકે તમને ૧૦૦ ગણું વળતર આપવું પડે છે.
વળતર મેળવવા માટે બેંકમાં સાચી ફરિયાદ અને નુકસાનનો પુરાવો આપવો જરૂરી છે. ગ્રાહકે બેંકમાં લેખિત ફરિયાદ નોંધાવવી પડે છે. આ સાથે લોકરની રસીદ, કયા કાગળો બળી ગયા છે તેની જાણકારી અને ફોટો જમા કરાવવાના હોય છે. બેંક અધિકારીઓ નુકસાનની તપાસ કર્યા પછી વળતર નક્કી કરે છે.
