Complaint against overcharging MRP: ઘણી વખત, દુકાનદારો પાણીની બોટલો, ચિપ્સ, ઠંડા પીણા અથવા મૂવી થિયેટરોમાં નાસ્તા જેવી વસ્તુઓ MRP કરતા વધારે ભાવે વેચે છે. લોકો ઘણીવાર આને અવગણે છે, તેને નાની રકમ સમજીને. જોકે, આ ગ્રાહક અધિકારોનું સીધું ઉલ્લંઘન છે.
જો કોઈ દુકાનદાર MRP કરતા વધુ કિંમત વસૂલતો હોય, તો ગ્રાહકે પહેલા બિલ માંગવું જોઈએ. બિલમાં વસૂલવામાં આવેલી કિંમત દર્શાવવામાં આવે છે, અને તેના આધારે ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે. બિલ વિના, ફરિયાદ નોંધાવવી મુશ્કેલ બની શકે છે. તેથી, ખરીદીનો પુરાવો હંમેશા તમારી સાથે રાખો.
ફરિયાદ નોંધાવવાનો સૌથી સરળ રસ્તો એ છે કે ગ્રાહક હેલ્પલાઇન નંબર 1915 પર કૉલ કરો. આ રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક હેલ્પલાઇન છે. તમે MRP કરતા વધુ કિંમતે વેચાતી વસ્તુઓ વિશે સંપૂર્ણ માહિતી આપી શકો છો. ફરિયાદ નોંધાવ્યા પછી, અધિકારીઓ તપાસ કરે છે અને ગુનેગાર દુકાનદાર સામે કાર્યવાહી કરી શકાય છે.
તમે કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઇન મોબાઇલ એપ દ્વારા પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. આ એપ તમને પ્રોડક્ટનો ફોટો, બિલ અને દુકાનદારનું નામ અપલોડ કરવાની મંજૂરી આપે છે. એકવાર તમારી ફરિયાદ નોંધાવાઈ જાય, પછી તમને એક ટ્રેકિંગ આઈડી મળે છે, જે તમને સ્ટેટસ ચેક કરવાની મંજૂરી આપે છે.
જો તમે ઓનલાઈન ખરીદી કરો છો અને MRP કરતા વધુ કિંમતની વસ્તુઓ મળે છે, તો તમે ઈ-કોમર્સ વેબસાઇટને તેની જાણ કરી શકો છો. ગ્રાહક મંત્રાલયે તમામ ઓનલાઈન કંપનીઓને આવા કેસોમાં તાત્કાલિક કાર્યવાહી કરવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે.
MRPનું ઉલ્લંઘન કરવાથી દંડ થઈ શકે છે અથવા દુકાનદારનું લાઇસન્સ રદ પણ થઈ શકે છે. તેથી, આગલી વખતે જ્યારે કોઈ દુકાનદાર જણાવેલ કિંમત કરતાં વધુ કિંમત વસૂલ કરે છે, ત્યારે ચૂપ ન રહો; ફરિયાદ કરો. તમારી ફરિયાદ વધુ લોકોને વધુ ચૂકવણી કરતા અટકાવશે.
