Railway Rules: પ્લેટફોર્મ પર પહોંચતા જ જો તમારી ટ્રેન નીકળી જાય તો આવા સમયે મગજ તો ખરાબ થાય જ છે. આની સાથે મનમાં ઘણા સવાલો પણ આવે છે. ટ્રેન છૂટ્યા પછી યાત્રીઓના મનમાં સૌથી પહેલો સવાલ રિફંડ ને લઈને હોય છે. તેના તરત પછી બીજો મોટો સવાલ એ ઉઠે છે કે શું તે જ ટિકિટથી કોઈ બીજી ટ્રેનમાં સફર કરી શકાય છે.
ઘણા લોકો ઉતાવળમાં ખોટો નિર્ણય લઈ લે છે, જેનાથી પછીથી દંડ અથવા કાયદાકીય પરેશાનીનો સામનો કરવો પડી શકે છે. જો તમે પણ એવું વિચારો છો કે તમે છૂટી ગયેલી ટ્રેનની ટિકિટ પર બીજી ટ્રેનમાં યાત્રા કરી શકો છો, તો તમને જણાવી દઈએ કે એવું નહીં થઈ શકે. રેલ્વેના નિયમો મુજબ, જો બીજી ટ્રેનમાં તમારે સફર કરવો છે, તો પછી તમારે જનરલ કોચની ટિકિટ લેવી પડશે. તો જ બીજી ટ્રેનથી યાત્રા કરી શકો છો. જોકે અહીં પણ ટ્રેનની કેટેગરી જરૂરી બની જાય છે. વંદે ભારત, રાજધાની કે સુપરફાસ્ટ જેવી ટ્રેનોમાં જનરલ ટિકિટ લાગુ પડતી નથી.
આવામાં, સફર પહેલાં ટ્રેનની કેટેગરી જરૂર ચેક કરી લો. જો તમારી પાસે જનરલ ટિકિટ છે, તો તમે તે જ ટ્રેનમાં યાત્રા કરી શકશો, જેમાં જનરલ કોચ લાગેલા હોય છે. જો કોઈ અન્ય ટ્રેનમાં યાત્રી યાત્રા કરતા પકડાય છે, તો તેના પર દંડ લગાવી શકાય છે.
એટલે ટ્રેન છૂટ્યા પછી રિઝર્વ ટિકિટ સાથે બીજી ટ્રેન પકડવી જોખમી નિર્ણય હોઈ શકે છે. તેથી તમે ટિકિટ કેન્સલ કરીને રિફંડ લઈ શકો છો. આના માટે TDR (Ticket Deposit Receipt) ફાઇલ કરવું પડે છે. IRCTC એપ કે વેબસાઇટ પર લોગ ઇન કરીને TDR ભરી શકાય છે. ટિકિટના ઓપ્શનમાં જઈને ફાઇલ TDR પસંદ કરવાનું હોય છે. કારણ ભર્યા પછી TDR સબમિટ થઈ જાય છે અને પ્રક્રિયા પૂરી થઈ જાય છે. TDR ફાઇલ કર્યા પછી રિફંડની પ્રક્રિયા શરૂ થાય છે. રેલ્વેના નિયમો અનુસાર રિફંડ સીધું તે જ એકાઉન્ટમાં મોકલવામાં આવે છે જેનાથી ટિકિટ બુક કરવામાં આવી હતી. સામાન્ય રીતે ૬૦ દિવસોની અંદર રિફંડ મળી જાય છે.
