Wrong e-challan Complaint: ટ્રાફિક નિયમોની કડકાઈ વચ્ચે ઘણીવાર સિસ્ટમની ભૂલ ભારે પડી જાય છે અને કોઈ પણ વાંક વગર તમારા ફોન પર ઈ-ચલણ (E-Challan) નો મેસેજ આવી જાય છે. જો તમારી પાસે પણ આવો કોઈ મેસેજ આવ્યો હોય, તો ગભરાવાની જરૂર નથી. હકીકતમાં, ઘણીવાર ટેકનિકલ ખામી અથવા નંબર પ્લેટ વાંચવામાં ભૂલને કારણે નિર્દોષ લોકો પાસે પણ ચલણ પહોંચી જાય છે. પરંતુ શું તમે જાણો છો કે ટ્રાફિક વિભાગ તમને આ ભૂલ સુધારવા અને ઓનલાઇન ફરિયાદ નોંધાવવાની તક આપે છે? આજે અમે તમને તેની જ પ્રક્રિયા જણાવવા જઈ રહ્યા છીએ, જેની મદદથી તમે ખોટી રીતે કપાયેલું ચલણ રદ કરાવી શકો છો.
ઈ-ચલણ શું છે? (What is E-Challan)
ઈ-ચલણ એ એક ઓનલાઇન ટ્રાફિક દંડ છે, જે ત્યારે મોકલવામાં આવે છે જ્યારે કોઈ ટ્રાફિક નિયમ તોડે છે. રસ્તાઓ અને ટ્રાફિક સિગ્નલ પર લાગેલા કેમેરા નિયમ તોડનારાઓ પર નજર રાખે છે. જ્યારે કેમેરા કોઈ ભૂલ પકડે છે, ત્યારે તે વાહનની નંબર પ્લેટનો ફોટો પાડી લે છે. ત્યારબાદ જેના નામે વાહન રજીસ્ટર હોય, તેને મોબાઈલ મેસેજ કે ઈ-મેલ મોકલવામાં આવે છે. આ જ મેસેજ કે ઈ-મેલને ઈ-ચલણ કહેવાય છે. આ ઉપરાંત ક્યારેક ઈ-ચલણ ભૂલથી પણ કપાઈ જાય છે જેના ઘણા કારણો હોઈ શકે છે. જો તમને પૂરો ભરોસો હોય કે તમે તમામ ટ્રાફિક નિયમોનું પાલન કર્યું છે, તો તમે ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો અને ઈ-ચલણમાં સુધારાની માંગ કરી શકો છો. ચાલો જાણીએ આ માટે તમારે શું કરવું પડશે.
સ્ટેપ ૧- સત્તાવાર વેબસાઇટ https://echallan.parivahan.gov.in પર જાઓ અને ‘Complaint’ ટેબ પર ક્લિક કરો.
સ્ટેપ ૨- ત્યારબાદ તમે નામ, ફોન નંબર, ઈ-મેલ, ચલણ નંબર, DL નંબર અને ચલણ કયા રાજ્યનું છે તેવી વિગતો દાખલ કરો.
સ્ટેપ ૩- પછી ચલણ સિટી અને લોકેશનની સાથે તમારી સમસ્યા વિશે જણાવો.
સ્ટેપ ૪- ત્યારબાદ તમારી વાત સાબિત કરવા માટે ફોટો અપલોડ કરો. આ ફોટો JPEG અથવા PNG ફોર્મેટમાં હોઈ શકે છે, જેમ કે પાર્કિંગની જગ્યાના CCTV સ્ક્રીનશોટ અથવા સોસાયટીના ગાર્ડનું રજીસ્ટર, GPS ટ્રેકર એપથી વાહનનું લોકેશન, અથવા એવા ફોટા જેમાં તમારું વાહન ઘરે ઉભેલું દેખાતું હોય.
સ્ટેપ ૫- પછી કેપ્ચા કોડ નાખીને સબમિટ પર ક્લિક કરી દો.
તમે સત્તાવાર વેબસાઇટ પર જઈને તમારી ફરિયાદનું સ્ટેટસ પણ ચેક કરી શકો છો. વેબસાઇટ ઉપરાંત તમે ઈ-મેલ અને ફોન કોલ કરીને પણ તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
૧. ઈ-મેલ: [email protected]
૨. ફોન કોલ: +91-120-4925505
