Railway Travel Tips: ઘણી વખત ટ્રેનમાં મુસાફરી દરમિયાન ઉતાવળ અથવા સ્ટેશન પર વધુ ભીડ હોવાને કારણે પરિવારનો કોઈ સભ્ય સ્ટેશન પર જ રહી જાય છે, જ્યારે બાકીના લોકો ટ્રેનમાં બેસીને આગળ નીકળી જાય છે. આવી સ્થિતિમાં ગભરાવાના બદલે યોગ્ય સમયે યોગ્ય પગલું ભરવું ખૂબ જ જરૂરી હોય છે. ભારતીય રેલવેએ તાજેતરમાં પોતાની અધિકૃત વેબસાઇટ પર પોસ્ટ દ્વારા મુસાફરોની મદદ માટે ઘણી સુવિધાઓ ઉપલબ્ધ કરાવી છે, જેના ઉપયોગથી તમે આ મુશ્કેલીનો સરળતાથી ઉકેલ લાવી શકો છો.
જો તમારી સાથે પણ ક્યારેય એવી સ્થિતિ બને કે સ્ટેશન પર ટ્રેન પકડતી વખતે તમારા પરિવારનો કોઈ સભ્ય ટ્રેનમાં હોય અને તમે સ્ટેશન પર જ રહી જાઓ, તો સમય બગાડ્યા વિના તરત જ Railway ની હેલ્પલાઇન અને સંબંધિત અધિકારીઓનો સંપર્ક કરો.
સૌથી પહેલા કરો આ કામ
- તરત જ સ્ટેશન માસ્ટર અથવા Railway સુરક્ષા દળ (RPF)નો સંપર્ક કરો.
- ટ્રેનનું નામ, નંબર, કોચ અને તમારા પરિવારની સંપૂર્ણ માહિતી આપો.
- તમારા પરિવારના સભ્યોને ફોન પર પરિસ્થિતિ વિશે જાણ કરો.
- તેમને કહો કે તેઓ ટ્રેનમાં હાજર TTE અથવા Railway સ્ટાફને તેની જાણ કરે.
Railway હેલ્પલાઇન અને RailMadad થી લો મદદ
- Railway હેલ્પલાઇન 139 પર તરત જ કોલ કરો.
- RailMadad એપ અથવા વેબસાઇટ દ્વારા “Need Help” વિકલ્પ મારફતે ફરિયાદ નોંધાવો.
- તેનાથી સંબંધિત Railway અધિકારીઓ સુધી તમારી માહિતી તરત જ પહોંચી જાય છે.
- જરૂર મુજબ સ્ટેશન પર જાહેર જાહેરાત પણ કરાવો, જેથી માહિતી ઝડપથી પહોંચી શકે.
આગળની મુસાફરીનું આયોજન બનાવો
- સ્ટેશન માસ્ટર પાસેથી જાણો કે ટ્રેન આગળના કયા સ્ટેશન પર રોકાશે.
- જો શક્ય હોય તો બીજી ટ્રેન અથવા અન્ય કોઈ સાધનની મદદથી આગળના સ્ટેશન સુધી પહોંચવાનો પ્રયાસ કરો.
- પરિવારના સભ્યો પણ TTE ને આ બાબતની જાણ કરે જેથી આગળના સ્ટેશન પર જરૂરી મદદ મળી શકે.
- સમગ્ર સમય દરમિયાન ફોન દ્વારા તમારા પરિવાર સાથે સંપર્ક જાળવી રાખો અને ગભરાવાનું ટાળો.
