Railway Ticket Refund Rules: ભારતમાં મોટી સંખ્યામાં લોકો ટ્રેન દ્વારા મુસાફરી કરે છે. લાંબુ અંતર હોય કે ઓછું, ટ્રેનને એક આરામદાયક અને સસ્તું સાધન માનવામાં આવે છે. સાથે જ તેના માટે ઓનલાઇન અને ઓફલાઇન બંને રીતે ટિકિટ બુક કરવી પણ સરળ છે. પરંતુ મુસાફરોની સૌથી મોટી મુશ્કેલી ત્યારે હોય છે, જ્યારે ટ્રેન નિર્ધારિત સમય કરતા ઘણી મોડી હોય અથવા અચાનક કેન્સલ કરવામાં આવે. એવામાં લોકોના મનમાં પ્રશ્ન થાય છે કે શું ટિકિટના પૈસા પાછા મળશે કે નહીં? ચાલો જાણીએ આ વિશે-
ભારતીય રેલવેએ મુસાફરોની સુવિધા માટે રિફંડ સંબંધિત સ્પષ્ટ નિયમો બનાવ્યા છે, જેના વિશે જાણવું દરેક મુસાફર માટે જરૂરી છે.
ટ્રેન મોડી હોવા પર શું કહે છે રેલવેનો નિયમ?
ભારતીય રેલવેના નિયમો અનુસાર, જો તમારી ટ્રેન તેના નિર્ધારિત સમય કરતા ૩ કલાક કે તેથી વધુ મોડી પડે છે, તો મુસાફર તેની ટિકિટનું પૂરેપૂરું રિફંડ મેળવવા માટે હકદાર છે. આ નિયમ તમામ ક્લાસ- જનરલ, સ્લીપર, થર્ડ એસી, સેકન્ડ એસી અને ફર્સ્ટ એસી પર લાગુ પડે છે.
ધ્યાન રાખવા જેવી બાબત એ છે કે રિફંડ મેળવવા માટે મુસાફરે મુસાફરી કરવાની હોતી નથી. જો તમે ટ્રેનમાં ચઢી જાઓ છો, તો પછી આ નિયમ હેઠળ પૂરેપૂરું રિફંડ મળતું નથી.
રિફંડ મેળવવા માટે શું કરવું પડે છે?
જો તમારી ટ્રેન ૩ કલાક કે તેથી વધુ મોડી છે અને તમે મુસાફરી કરવા માંગતા નથી, તો તમારે TDR (Ticket Deposit Receipt) ફાઈલ કરવી પડે છે.
TDR ફાઈલ કરવાની સરળ રીત
સૌથી પહેલા IRCTCની સત્તાવાર વેબસાઇટ પર જાઓ. (www.irctc.co.in)
તમારી યુઝર આઈડી અને પાસવર્ડથી લોગિન કરો.
લોગિન કર્યા પછી ‘My Account’ સેક્શનમાં જાઓ.
ત્યાં ‘My Transactions’ પર ક્લિક કરો.
હવે, ‘File TDR’ નો વિકલ્પ પસંદ કરો.
અહીં તમને તમારી બુક કરેલી ટિકિટ જોવા મળશે.
ટિકિટ પસંદ કરીને TDRનું કારણ સિલેક્ટ કરો (Train Late More Than 3 Hours).
સબમિટ કરતાની સાથે જ તમારી રિક્વેસ્ટ રેલવે પાસે જતી રહેશે.
રિફંડ ક્યારે અને કેવી રીતે મળે છે?
રેલવે તમારી TDR રિક્વેસ્ટને તપાસ્યા બાદ સ્વીકારે છે. જો બધું સાચું જણાય, તો ટિકિટની પૂરેપૂરી રકમ તે જ બેંક એકાઉન્ટમાં પરત કરવામાં આવે છે, જેનાથી ટિકિટ બુક કરવામાં આવી હતી. સામાન્ય રીતે રિફંડ આવવામાં થોડા દિવસો લાગી શકે છે.
આ વાતોનું રાખો ધ્યાન
ટ્રેન મોડી પડવા પર TDR સમયસર ફાઈલ કરવી જરૂરી છે.
ચાર્ટ બન્યા પછી પણ નિયમ મુજબ TDR ફાઈલ કરી શકાય છે.
મુસાફરી કર્યા પછી પૂરેપૂરું રિફંડ મળતું નથી.
જો તમે આ નિયમો જાણો છો, તો ટ્રેન મોડી પડવાની સ્થિતિમાં તમે નુકસાનથી બચી શકો છો. આ રીતે સાચા સમયે સાચું પગલું ભરીને તમે તમારા પૂરેપૂરા પૈસા પાછા મેળવી શકો છો.
