Patient Rights in Hospital: સામાન્ય ભારતીયોના મનમાં ચિકિત્સકો એટલે કે ડૉક્ટરો માટે શ્રદ્ધાનો જ ભાવ રહે છે. તેમને સામાન્ય રીતે “ભગવાનનું બીજું સ્વરૂપ” કહેવામાં આવે છે. પરંતુ શું થશે જો કોઈ દર્દીને તેની જાતિ, ધર્મ, જેન્ડર, HIV સ્ટેટસ કે જાતીય ઓળખના કારણે સારવાર આપવાની મનાઈ કરવામાં આવે? શું આવું કરવું માત્ર અનૈતિક છે કે કાયદેસર રીતે પણ ગુનો છે? આ લીગલ સ્ટોરી દ્વારા જાણીશું કે કાયદો શું કહે છે આ વિષય પર… શું છે તમારા અધિકાર…
શું છે સત્ય
કહી શકાય કે આવી વાતોમાં એક હદ સુધી કડવું સત્ય છે. જોકે દરેક હોસ્પિટલ કે દરેક ડૉક્ટર માટે આવી વાત સાચી હોઈ શકતી નથી. પરંતુ ઘણીવાર એવા સમાચાર વાંચવામાં આવે છે. દેશમાં ઘણીવાર એવા કિસ્સાઓ સામે આવ્યા છે જ્યાં દર્દીઓએ આરોપ લગાવ્યો કે હોસ્પિટલોમાં તેમની સાથે ભેદભાવ થયો, તેમની સારવારમાં વિલંબ થયો. ક્યાંક ડૉક્ટરે બીજા દર્દીઓને પ્રાથમિકતા આપી, ક્યાંક સારવારનો ઇનકાર કર્યો, ક્યાંક સારવારમાં વિલંબ થયો, તો ક્યાંક દાખલ પણ કરવામાં આવ્યા નથી. પરંતુ ભારતીય કાયદો સાફ કહે છે કે કોઈ પણ દર્દી સાથે ભેદભાવ કરી શકાય નહીં.
શું કહે છે કાયદો અને સંવિધાન
હોસ્પિટલના ડૉક્ટર કે કોઈ પણ મેડિકલ સ્ટાફ પોતાના ખાનગી વિચારો કે પૂર્વગ્રહોના આધારે કોઈ દર્દીને સારવારથી વંચિત રાખી શકતા નથી. ભારતનું સંવિધાન દરેક વ્યક્તિને સમાનતાનો અધિકાર આપે છે. ભારતીય સંવિધાનની કલમ 14 થી કલમ 18 હેઠળ સમાનતાનો અધિકાર દરેક નાગરિકને કાયદા સમક્ષ સમાનતા, ભેદભાવનો નિષેધ, તકની સમાનતા અને અસ્પૃશ્યતાના અંતની ગેરંટી આપે છે. સંવિધાન કાયદાની નજરમાં સૌને સમાન માને છે.
કાયદા સમક્ષ સમાનતા: સંવિધાનની કલમ 14 કાયદા સમક્ષ સમાનતા અંગે કહે છે કે રાજ્ય કોઈ પણ વ્યક્તિને કાયદા સમક્ષ સમાનતા કે કાયદાના સમાન રક્ષણથી વંચિત કરશે નહીં.
ભેદભાવનો નિષેધ: સંવિધાનની કલમ 15 ભેદભાવના નિષેધ અંગે કહે છે કે ધર્મ, જાતિ, લિંગ અથવા જન્મ સ્થાનના આધારે કોઈ ભેદભાવ કરી શકાય નહીં.
તકની સમાનતા: સંવિધાનની કલમ 16, તકની સમાનતા અંગે કહે છે કે જાહેર રોજગારની બાબતોમાં સૌને સમાન તક મળશે.
અસ્પૃશ્યતાનો અંત: સંવિધાનની કલમ 17… કહે છે કે અસ્પૃશ્યતા (છૂતાછૂત) નાબૂદી અને તેનું કોઈ પણ સ્વરૂપમાં આચરણ વર્જિત છે.
ખિતાબોનો અંત: સંવિધાનની કલમ 18 એ સાફ કરે છે કે રાજ્ય દ્વારા શિક્ષણ અથવા લશ્કરી સન્માન સિવાય બીજો કોઈ ખિતાબ આપવામાં આવશે નહીં.
આ જ કારણ છે કે હોસ્પિટલો અને ક્લિનિકોએ પણ દર્દીઓ સાથે સમાન વ્યવહાર કરવો જરૂરી છે. દર્દી સાથે તેની જાતિ, ધર્મ, લિંગ, જાતીય ઓળખ, જન્મસ્થળ કે બીમારીના આધારે ભેદભાવ કરવો એ કાયદાકીય અને બંધારણીય અધિકારોની વિરુદ્ધ છે.
હોસ્પિટલોની જવાબદારી માત્ર સારવાર?
ભારતમાં દર્દીઓના અધિકારોને લઈને, “Charter of Patient Rights” પણ જાહેર કરવામાં આવ્યું છે. તેને આરોગ્ય અને પરિવાર કલ્યાણ મંત્રાલય દ્વારા જૂન 2019 માં અપનાવવામાં આવ્યું અને પછી 2021 માં અપડેટ પણ કરવામાં આવ્યું. “દર્દી અધિકાર ચાર્ટર” આરોગ્ય સેવાના ધોરણો નક્કી કરતા 20 મુખ્ય અધિકારોને નિર્ધારિત કરે છે, જેમાં કટોકટીની સંભાળ, માહિતી, જાણકાર સંમતિ અને ગોપનીયતા સુધીની પહોંચ શામેલ છે. આ હેઠળ એ સાફ કરવામાં આવ્યું છે કે તેમાં દર્દીઓના ઘણા મહત્વપૂર્ણ અધિકારો શામેલ છે.
સન્માન અને ગરિમા સાથે વ્યવહાર
ગોપનીયતાનો અધિકાર
સારવારની માહિતી મેળવવાનો અધિકાર
બીજો મેડિકલ અભિપ્રાય લેવાનો અધિકાર
સુરક્ષિત અને ગુણવત્તાયુક્ત સારવારનો અધિકાર
ભેદભાવથી સુરક્ષા
એક્સપર્ટની સલાહ
દર્દી સ્થાનિક પોલીસ સ્ટેશનમાં અથવા રાજ્યોના મેડિકલ કાઉન્સિલમાં ફરિયાદ કરી શકે છે.
દર્દી રાજ્યોના ગ્રાહક કાયદા સાથે જોડાયેલા ગ્રાહક ફોરમમાં ફરિયાદ કરી શકે છે.
માનવાધિકાર સાથે જોડાયેલા મુદ્દાઓને ધ્યાનમાં રાખીને માનવાધિકાર આયોગમાં પણ પોતાની ફરિયાદ કરી શકાય છે.
જો મામલો ગંભીર હોય, તો અદાલતના દરવાજા પણ ખખડાવી શકાય છે.
ઘટના સાથે જોડાયેલા તમામ પુરાવા અને દસ્તાવેજો સંભાળીને રાખો, અને યોગ્ય વકીલની સલાહ લો.
કહી શકાય કે હોસ્પિટલ અને ડૉક્ટર સારવાર આપતા પહેલા ઇન્સાનની ઓળખ નહીં, તેની જરૂરિયાત જુએ છે — ઓછામાં ઓછું કાયદો તો એમ જ કહે છે. પરંતુ એક પક્ષ એ પણ છે કે ડિજિટલ ઈન્ડિયાના સમયમાં દર્દી હવે પહેલા કરતા વધુ જાગૃત થઈ રહ્યા છે. એવામાં એ સમજવું જરૂરી છે કે સન્માનજનક સારવાર માત્ર સુવિધા નથી, પરંતુ એક કાયદાકીય અધિકાર પણ છે.
