IRCTC Website Upgrade: રેલ મંત્રી (Minister of Railways) અશ્વિની વૈષ્ણવે મોટી જાહેરાત કરી છે. તેમણે કહ્યું છે કે સરકારી કંપની ઈન્ડિયન રેલવે કેટરિંગ એન્ડ ટૂરિઝમ કોર્પોરેશન (IRCTC) ની નવી અને પહેલા કરતા વધુ સારી વેબસાઈટ આવતા મહિને શરૂ થઈ જશે. સામાન્ય જનતા તેનો લાભ ૧૫ જુલાઈ સુધી લઈ શકશે. હાલમાં તેની વેબસાઈટ ચાલે તો છે પણ જ્યારે લોકોની વધારે ડિમાન્ડ હોય છે ત્યારે તે કામ કરવાનું બંધ કરી દે છે.
વાતચીતમાં કર્યો ખુલાસો
રેલ મંત્રી ગઈકાલે જયપુરમાં હતા. ત્યાં માલવીય નેશનલ ઈન્સ્ટિટ્યૂટ ઓફ ટેકનોલોજી (MNIT) ના વિદ્યાર્થીઓ સાથે વાતચીત દરમિયાન આ માહિતી આપી. આ બાબતે રેલવેના અધિકારીઓએ એક વિડીયો શેર કર્યો છે.
પ્રોબ્લેમ સોલ્વ કરો
એમએનઆઈટી (MNIT) ના વિદ્યાર્થીઓ સાથે વાતચીતના ક્રમમાં એક વિદ્યાર્થિનીએ આઈઆરસીટીસી (IRCTC) ના કેપ્ચાની મુશ્કેલી દૂર કરવાની માંગ કરી. ત્યારબાદ તે કોઈ વરિષ્ઠ અધિકારીને ફોન કરતા દેખાય છે. તે કહે છે કે વિદ્યાર્થીઓની ડિમાન્ડ છે કે આઈઆરસીટીસીની નવી વેબસાઈટ બને. શું તેને એક મહિનામાં લોન્ચ કરી દેશો? પછી તે તે વિદ્યાર્થિનીને કહે છે કે ૧૫ જુલાઈ સુધી નવી વેબસાઈટની લોન્ચિંગ થઈ જશે.
આઈઆરસીટીસીની વેબસાઈટમાં મુશ્કેલી જ મુશ્કેલી
આ સમયે આઈઆરસીટીસીની ટિકિટિંગ વેબસાઈટ https://www.irctc.co.in/ માં ઘણી મુશ્કેલીઓ ભોગવવી પડે છે. આ મુશ્કેલી ત્યારે થાય છે જ્યારે સવારે આઠ વાગ્યે બે મહિના પછીની બુકિંગ ખુલે છે. સાથે જ સવારે ૧૦ વાગ્યે અને ૧૧ વાગ્યે, જ્યારે તત્કાલ ટિકિટોની બુકિંગ ખુલે છે.
કેપ્ચા અને ઓટીપીથી પણ મુશ્કેલી
જ્યારે પીક અવર્સ હોય છે તો સાઈટ ક્રેશ થવી સામાન્ય છે જ. આવા પીક સમયમાં જ્યારે કેપ્ચા અને ઓટીપી (OTP) માટે ગ્રાહકોને પરેશાન કરવામાં આવે છે તો વધુ મુશ્કેલી થાય છે. જ્યાં સુધી સામાન્ય વ્યક્તિ આ ઔપચારિકતાઓને પૂરી કરે છે, ત્યાં સુધી કન્ફર્મ ટિકિટ ખતમ થઈ જાય છે.
મોટાભાગની ટિકિટો અહીં વેચાય છે
વર્ષ ૨૦૦૨ માં જ્યારે ટ્રેનની ટિકિટોની ઈન્ટરનેટથી બુકિંગની સેવા શરૂ કરવામાં આવી હતી તો એક દિવસમાં માત્ર થોડી સો ટિકિટો તેના પર વેચાતી હતી. પરંતુ હવે આ જ રેલવેની ટિકિટ વેચવાનું મુખ્ય સાધન છે. આ સમયે આઈઆરસીટીસીના માધ્યમથી લગભગ ૮૮ ટકા ટિકિટો બુક કરવામાં આવી રહી છે. તેથી રેલવેએ રિઝર્વેશન કાઉન્ટરોની સંખ્યા સતત ઓછી કરવાનું શરૂ કર્યું છે.
